Оплата

• Способы оплаты (наличными, банковская карта, онлайн-оплата):

1. Наличными при получении

2. По терминалу при по лучении

3. По QR-коду

4. Мобильным переводом через СБП

По ссылке (нужно настроить)

5. По счету (выставляет бухгалтерия), заключается договор

 

• Политика возврата и отмены заказа.

Продажа растений и цветов осуществляется в соответствии с Законом РФ от

07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон),

Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи,

утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.

В тех случаях, когда покупка цветов осуществляется дистанционным

способом, по Интернету, продавец предоставляет потребителю полную и

достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар,

посредством ее размещения на сайте, в каталогах, буклетах, на фотографиях

или в других информационных материалах.

Ухудшение качества товара по вине продавца и (или) курьера,

направленного продавцом в рамках исполнения договора, заключенного с

потребителем, может служить основанием для предъявления потребителем

требования о расторжении соответствующего договора и возврата

стоимости как приобретенного товара, так и стоимости доставки товара в

адрес покупателя, в соответствии со ст. 18 Закона.

Запрос на осуществление возврата, в случае получения покупателем

некачественного товара, должен быть направлен в адрес организации не

позднее 24 часов с момента получения товара. Заявление должно содержать:

причину возврата, подтверждающий платежный документ и

фото/видеоматериалы, подтверждающие предоставление услуги

ненадлежащего качества.

Деньги за товар ненадлежащего качества продавец должен вернуть

потребителю в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего

требования. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение

семи дней, если требуется проверка качества – в течение двадцати дней.В том случае, если приобретённые цветы, не подошли потребителю по

цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с

недостатками такого товара, потребитель не может требовать их обмена или

возврата в течение 14 дней на основании статьи 25 Закона, поскольку такие

товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего

качества, не подлежащих обмену.

В случае отмены заказа, если он еще не был собран и доставлен, магазин

обязуется вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента

получения заявки о возврате. Что касаемо документации, при подаче заявки

на осуществления возврата денежных средств, клиент должен описать

причину возврата и приложить чек, подтверждающий оплату. Послу

осуществления возврата денежных средств, магазин должен предоставить

документ, подтверждающий осуществление возврата денежных средств